为什么你的数字化转型总在“垃圾堆”里打转？
某零售企业的营销总监最近很困惑：他们投入百万预算的精准营销活动，响应率却只有可怜巴巴的15%。直到技术人员打开CRM系统，才发现了触目惊心的真相——同一个客户在系统里被重复记录了8次，1200万条客户数据中竟有18万条重复信息。更糟糕的是，25万条关键联系字段是空白的。这意味着，每次营销推送都是在向“不存在”的客户喊话。这不是个别现象。调研数据显示，80%的企业在数字化转型中，都卡在了同一个环节：数据质量。
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